Schaden melden – ich kümmere mich um den Rest
Im Schadenfall müssen Sie sich nicht durch Hotlines kämpfen. Melden Sie sich bei mir: Ich gebe den Schaden an den Versicherer weiter und begleite Sie bis zur Regulierung.
Erreichbar Mo–Do 9–16 Uhr. WhatsApp, E-Mail und die Online-Schadensmeldung können Sie jederzeit nutzen – Rückmeldung in der Regel innerhalb eines Werktags. Die Online-Schadensmeldung öffnet sich auf meiner bisherigen Website.
Erst Menschen und Sachen sichern, dann melden
Diese Nummern helfen sofort. Viele Versicherer haben zusätzlich eine eigene Notfall-Hotline – sie steht auf Ihrem Versicherungsschein oder Ihrer Schutzbrief-Karte.
In drei Schritten zur Regulierung
Sie müssen keine Formulare kennen und keine Schadennummer suchen. Wichtig ist nur, dass Sie sich zeitnah melden – Versicherer erwarten die Meldung unverzüglich.
Sichern und dokumentieren
Weitere Schäden verhindern, Fotos machen, nichts wegwerfen. Welche Schritte je nach Schaden wichtig sind, steht direkt hier drunter.
Bei mir melden
Per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Online-Schadensmeldung. Ein paar Stichworte und Fotos reichen für den Anfang.
Ich übernehme
Ich gebe den Schaden an den Versicherer weiter, begleite Sie gegenüber der Gesellschaft und hake nach, wenn es stockt.
Was tun – je nach Schaden
Tippen Sie auf Ihren Fall. Die Hinweise sind allgemeine Orientierung; maßgeblich sind die Bedingungen Ihres Vertrags. Im Zweifel rufen Sie mich einfach an.
Autounfall, Wildunfall, Parkschaden
- Unfallstelle sichern (Warnblinker, Warnweste, Warndreieck), bei Verletzten 112 rufen.
- Polizei rufen bei Verletzten, unklarer Schuldfrage, Unfallflucht oder Wildunfall. Beim Wildunfall die Wildunfallbescheinigung geben lassen.
- Fotos von der Unfallstelle, allen Fahrzeugen und den Schäden machen.
- Namen, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung der Beteiligten notieren, ebenso Zeugen.
- Kein Schuldanerkenntnis unterschreiben – den Hergang schildern Sie dem Versicherer.
- Vor der Reparatur kurz melden: Je nach Tarif gilt eine Werkstattbindung.
Leitungswasser, Rohrbruch, Heizung
- Haupthahn schließen. Strom im betroffenen Bereich nur abschalten, wenn das gefahrlos möglich ist.
- Wasser aufnehmen, Möbel und Geräte in Sicherheit bringen.
- Fotos vom Schaden und von der Ursache machen, bevor aufgeräumt wird.
- Beschädigte Sachen aufbewahren, bis der Versicherer sie freigibt.
- Eine Notreparatur, die weiteren Schaden verhindert, dürfen Sie beauftragen. Größere Arbeiten bitte erst nach Rücksprache.
Einbruch und Diebstahl
- Sofort die Polizei rufen und bis zur Spurensicherung möglichst nichts verändern.
- Bank- und Kreditkarten über 116 116 sperren.
- Eine Liste der gestohlenen Sachen anlegen (Stehlgutliste) und der Polizei wie dem Versicherer geben – mit Kaufbelegen oder Fotos, soweit vorhanden.
- Tür oder Fenster notdürftig sichern lassen; die Rechnung aufbewahren.
- Fahrraddiebstahl: Anzeige erstatten, Rahmennummer und Kaufbeleg bereithalten, Schloss oder Reste davon aufbewahren.
Sturm, Hagel, Starkregen, Feuer
- Bringen Sie sich nicht in Gefahr – nicht aufs Dach, nicht in überflutete Keller mit Stromanlage.
- Folgeschäden verhindern: Öffnungen notdürftig abdichten, Wasser abpumpen, Sachen in Sicherheit bringen.
- Fotos machen und Datum und Uhrzeit notieren.
- Beschädigte Sachen erst entsorgen, wenn der Versicherer zugestimmt hat.
- Bei Feuer immer die Feuerwehr rufen, auch wenn der Brand schon gelöscht scheint.
Haftpflicht: Ich habe jemandem einen Schaden zugefügt
- Nichts anerkennen und nichts aus eigener Tasche zahlen – ob und in welcher Höhe gehaftet wird, prüft der Versicherer.
- Hergang, Datum, Ort und Beteiligte notieren, Fotos machen.
- Forderungsschreiben sofort an mich weiterleiten. Bei Mahnbescheid oder Klage laufen kurze Fristen – bitte noch am selben Tag melden.
Rechtsschutz: Ich brauche einen Anwalt
- Melden Sie den Fall, bevor Kosten entstehen. Der Versicherer prüft zuerst, ob er die Kosten übernimmt (Deckungszusage).
- Halten Sie Schreiben, Bescheide und Fristen bereit.
- Den Anwalt können Sie in der Regel frei wählen.
Das hilft mir, damit es schnell geht
Für die erste Meldung
- Was ist passiert – in zwei, drei Sätzen
- Wann und wo – Datum, Uhrzeit, Ort
- Fotos vom Schaden und, wenn erkennbar, von der Ursache
- Welcher Vertrag betroffen ist – wenn Sie es nicht wissen, finde ich es heraus
Zum Nachreichen
- Belege: Kaufbelege, Rechnungen, Kostenvoranschläge
- Beteiligte und Zeugen mit Kontaktdaten
- Aktenzeichen der Polizei, falls eine Anzeige aufgenommen wurde
- Bankverbindung für die Erstattung
Schaden passiert? Melden Sie sich.
Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht mit Fotos genügt für den Anfang. Ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags zurück.
Erreichbar Mo–Do 9–16 Uhr · WhatsApp und E-Mail jederzeit