Wer mir seine Versicherungen anvertraut, darf vorher wissen, wie ich arbeite und wovon ich lebe. Hier sind die Antworten auf Fragen, die sich viele stellen, aber selten aussprechen.
Wovon lebe ich eigentlich?
Von Courtagen: Vermittle ich einen Vertrag, zahlt mir der Versicherer eine Vergütung, die in den Beitrag bereits einkalkuliert ist. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten — Beratung, Marktvergleich und laufende Betreuung sind für Sie unentgeltlich. Das bedeutet auch: Ich verdiene nur, wenn Sie sich für einen Vertrag entscheiden. Genau deshalb dokumentiere ich jede Empfehlung mit Begründung — Sie sollen nachvollziehen können, warum ich zu etwas rate.
In wessen Auftrag arbeite ich?
Als Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO stehe ich vertraglich im Lager meiner Kunden — nicht im Lager eines Versicherers. Ich bin an keine Gesellschaft gebunden und habe keine Absatzvorgaben. Beteiligungen zwischen mir und Versicherungsunternehmen bestehen in keiner Richtung; die Einzelheiten stehen in meiner Erstinformation.
Kann ich jeden Versicherer vermitteln?
Nein — und das sage ich lieber offen, bevor Sie es selbst merken: Einige Direktversicherer arbeiten grundsätzlich nicht mit Maklern zusammen. Der weit überwiegende Teil des Marktes steht mir offen, und wo ein Anbieter außerhalb meiner Reichweite im Einzelfall die bessere Lösung wäre, sage ich Ihnen auch das.
Warum stehen bei mir nur wenige Google-Bewertungen?
Weil jede einzelne echt ist. Ich kaufe keine Bewertungen, verlose nichts und beauftrage keine Agentur — die Stimmen auf meinem Google-Profil stammen wörtlich von realen Kunden. Die Zahl wächst in dem Tempo, in dem zufriedene Kunden sich die Zeit nehmen. Mir ist eine kleine, ehrliche Zahl lieber als eine große, gemachte.
Warum entscheide ich mit, ob ein Mandat zustande kommt?
Weil Betreuungsqualität Kapazität braucht. Ich verspreche jedem Kunden, im Schadenfall und bei Vertragsfragen persönlich erreichbar zu sein — das kann ich nur halten, wenn ich die Zahl meiner Mandate begrenze. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einem Kennenlerngespräch, nach dem beide Seiten entscheiden.
Was passiert mit Ihren Daten?
Ihre Daten verwende ich ausschließlich für Beratung, Vermittlung und Betreuung — nicht für Werbezwecke Dritter. Diese Website kommt ohne Tracking, ohne Analyse-Dienste und ohne Cookie-Banner aus, weil sie schlicht keine Daten an Dritte sendet. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
Und wenn Sie einmal unzufrieden sind?
Dann sprechen Sie mich bitte zuerst direkt an — die meisten Dinge lassen sich im Gespräch lösen. Darüber hinaus stehen Ihnen die außergerichtlichen Schlichtungsstellen offen, die in meiner Erstinformation genannt sind; zudem wird mein Unternehmen von der Kanzlei Michaelis Rechtsanwälte betreut, an die Sie sich bei Beschwerden ebenfalls wenden können (Link im Fußbereich jeder Seite).
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