Viele Menschen zögern, einen Versicherungsmakler anzusprechen, weil sie nicht wissen, was dann passiert: Bindet man sich sofort? Kostet das etwas? Muss man alle Unterlagen parat haben? Deshalb beschreibe ich hier offen, wie eine Zusammenarbeit mit mir abläuft — Schritt für Schritt, ohne Kleingedrucktes.
Schritt 1: Sie melden sich
Per E-Mail, WhatsApp oder Telefon — formlos, mit zwei, drei Sätzen zu Ihrem Anliegen. Sie erreichen mich Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr, Termine sind auch abends und nach Vereinbarung möglich. Es gibt bei mir bewusst kein Online-Buchungssystem und keinen Formular-Marathon: Ich möchte zuerst verstehen, worum es geht.
Schritt 2: Wir lernen uns kennen
In einem kurzen, unverbindlichen Gespräch klären wir, was Sie brauchen und ob wir zueinander passen. Das meine ich ernst — in beide Richtungen: Ich nehme nur Mandate an, die ich mit voller Aufmerksamkeit betreuen kann. Lieber betreue ich weniger Kunden richtig als viele nebenbei. Dieses erste Gespräch kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.
Schritt 3: Bestandsaufnahme
Wenn wir zusammenarbeiten, sichte ich Ihre bestehenden Verträge: Was ist gut und bleibt? Wo gibt es Lücken, wo Doppelungen? Sie müssen dafür nichts vorbereiten — vorhandene Unterlagen reichen, den Rest fordere ich mit Ihrer Vollmacht bei den Gesellschaften an. Nicht selten ist das Ergebnis: Ein Vertrag bleibt unverändert, weil er schlicht gut ist.
Schritt 4: Marktvergleich und Empfehlung
Für alles, was neu geregelt werden soll, vergleiche ich den Markt — mit professioneller Vergleichssoftware und Leistungsvergleichen, wie Sie sie in meinen Praxisbeispielen sehen können: nicht nur Beiträge, sondern Bedingungen. Sie bekommen eine klare Empfehlung mit Begründung, und jede Beratung wird dokumentiert, wie es das Versicherungsvertragsgesetz vorsieht. Bei Verträgen mit Gesundheitsfragen gehe ich über eine anonyme Risikovoranfrage, bevor irgendein Antrag gestellt wird.
Schritt 5: Entscheidung — und danach echte Betreuung
Die Entscheidung treffen Sie, in Ruhe und ohne Nachfassdruck. Danach beginnt der Teil, der mir am wichtigsten ist: die laufende Betreuung. Ich bleibe Ihr Ansprechpartner bei Vertragsfragen, begleite Sie im Schadenfall gegenüber dem Versicherer und melde mich, wenn sich in Ihrem Leben oder am Markt etwas ändert, das Ihre Verträge betrifft.